• 专利基本信息
  • 发明 2020111477077 一种基于身份确认的智能应答方法、装置 2021

    已下证 2人

    H04M3/493 G10L15/22 G06K9/62

    • 联系人列表
    • 02-21
    • 09-19

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    • 专利摘要

    本发明公开了一种基于身份确认的智能应答方法,通过接收呼叫信息,根据所述呼叫信息确定主叫电话号码;根据所述主叫电话号码,获取所述主叫电话号码的属性信息;判断所述主叫电话号码的属性信息是否属于第一属性分类;如果属于第一属性分类时,执行S305,如果主叫电话号码的属性信息不属于第一属性分类,启动第一定时器,若所述第一定时器超时,用户未应答,执行S305;S305,执行呼叫接管,根据所述主叫电话号码的属性信息,确定第一接听任务逻辑;接收主叫的第一语音信息,对所述语音信息进行录制,并转换为第一对话数据;根据所述第一对话数据确定第一接听任务逻辑中相关槽位的候选信息。通过本发明的方法能够实现更优的智能化应答功能,提升用户体验。

    • 专利生命周期
    专利申请:2020-10-23
    授权缴费截止日:2024-11-25
    专利授权日:2021-07-30 00:00:00.0
    最近更新时间:2025-04-03