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本发明公开了一种网络告警通知系统及其通知方法,用户层关系设置模块设置告警通知的接收者信息;告警通知策略配置模块设置告警通知配置信息;告警解析模块接收解析外部告警报文形成告警通知模型发送至告警通知策略处理模块;告警通知策略处理模块生成告警通知,发送至告警通知发送模块;发送告警通知至告警通知的接收者及计时重发模块,接收者处理告警通知并将结果发送至计时重发模块;计时重发模块查看告警通知的信息是否显示该告警通知在告警处理时间段内处理完成。本发明能够将告警信息准确投递给用户,若该告警仍未在规定时间内得到解决,则将该告警信息通知给用户的上级。从而能利用现实中的上下级关系,让告警得到及时的解决。