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本发明提供一种云接入控制器处理告警信息的方法和装置,其中所述方法包括:接收预设接入点设备发来的告警信息,并将所述告警信息存储至所述预设接入点设备对应的消息中间件中;读取所述消息中间件中的告警信息列表,并将所述告警信息列表中的第一个告警信息与当前处理线程中的告警信息进行对比;当两者相同时,对所述告警信息列表中的第一个告警信息进行处理;在所述当前处理线程处理完所述告警信息列表中的第一个告警信息后,在所述告警信息列表中将第一个告警信息删除,并向其它线程推送处理完成提示信息。本发明能够提高云接入控制器处理告警信息的实时性和准确性。